Notre répertoire est constitué des questions que les gens sont susceptibles de se poser, ainsi que les réponses correspondantes.
Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour une commande de 75$ et + avant taxes. Pour toute commande à l’extérieur du Canada, communiquez avec nous pour prendre un accord concernant des frais de transport, et dans certain cas, ceux de la douane.
Nous protégeons consciencieusement vos informations lorsque vous faites vos achats à notre boutique en ligne. Il est important que chaque client achetant un produit en ligne le fasse en toute sécurité. Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) nous assure que l’information partagée à l’intérieur du site Web est sécurisée. Ce certificat permet une liaison fiable entre votre navigateur et notre site Web. Vous pouvez magasiner sans crainte.
À notre boutique, située dans le décor pittoresque du village de Tadoussac sur la Côte-Nord. Tous nos produits y sont fabriqués, et ce, depuis sa fondation en 2017. Nous sommes soucieux de la responsabilité économique que nous avons et nous avons tissé des liens avec notre communauté.
S’ils s’améliorent avec le temps, nous préconisons de les utiliser dans les 12 mois suivant leur achat. En attendant d’être utilisés, placez vos savons dans une armoire, un tiroir, une garde-robe… Cela permettra de parfumer naturellement votre linge. Les savons ne doivent pas être exposés directement aux rayons du soleil.
Nos savons sont soumis à une phase de 30 jours de repos afin de compléter la période de saponification. Cette étape permet également au savon de durcir. Il est important de déposer le savon dans un porte-savon après utilisation, ceci permet à l’air de circuler et prolonge la durée de votre savon. Dans une utilisation quotidienne, la durée de vie de votre savon est d’environ 4 semaines, toujours selon l’utilité que vous en faite.
Nos produits sont aromatisés avec des huiles essentielles. Pour ceux qui préfèrent les arômes plus complexes, nous avons aussi des fournisseurs qui offrent des fragrances de première qualité.
Notre savon exfoliant « Sable des Dunes », peut être utilisé 1 fois par semaine, selon votre type de peau.
Bien que naturels, nos produits ne détiennent pas de certification biologique. Nous utilisons des matières de base de première qualité et nous sommes continuellement en développement pour perfectionner nos méthodes de fabrication, améliorer la qualité et le prix.
Notre utilisation personnelle fait office de tests sur nos produits. Nos enfants, nos familles et certains amis les expérimentent… Soyez assuré qu’aucun animal ne fait partie du processus.
Nos emballages doivent respecter la conformité des règles de Santé Canada, parmi lesquelles figure la liste des ingrédients qui doit respecter la nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques (INCI). Les noms doivent être désignés selon leur appellation internationale et doivent s’inscrire ainsi sur l’emballage.
Si vous ne trouvez pas ici la réponse à l’une de vos questions, communiquez avec nous à info@lessavonsdelatelier.ca. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.