Votre satisfaction est notre priorité. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer de votre satisfaction concernant votre d’achat. Si vous avez un commentaire, une insatisfaction ou une question à propos de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à daylima29@hotmail.com ou au 581-327-1014 ou a l’adresse suivante :706 Chemin du moulin à Baude ,Tadoussac,Québec,G0T 2A0.

Nous expédions nos produits partout au Canada par Postes Canada, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (poste prioritaire). Nous préparons vos produits dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Pour les commandes hors Canada, veuillez nous contacter pour prendre une entente concernant les frais de transport.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 75 $ et plus avant taxes. Pour les commandes de moins de 75 $ avant taxes, nous appliquons un frais fixe de

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Assurez-vous de l’exactitude de votre adresse afin d’éviter les erreurs de livraison. LES SAVONS de l’atelier n’est pas responsable des colis livrés à une adresse inexacte, sauf si l’erreur vient de notre part.

Les taxes de vente sont facturées en fonction de l’adresse où sera envoyée la commande et selon les lois provinciale et fédérale en vigueur. Étant une entreprise québécoise, LES SAVONS de l’atelier effectue les transactions en devise canadienne, en conséquence, tous les prix de nos produits sont en dollars canadiens (CAD).

Après réception de votre commande, si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, veuillez nous en aviser dans un délai de 5 jours. Nous nous engageons à le rembourser ou à le remplacer à nos frais. Dans le cas d’un remboursement, le montant des taxes payées sur l’article est également remboursé. Cependant, les frais d’expédition et les taxes applicables sur ceux-ci ne sont pas remboursables. Tout produit endommagé ne sera ni échangé, ni remboursé.

Nous travaillons à maintenir notre inventaire complet. Toutefois, si nous sommes en rupture d’un produit, nous prendrons contact avec vous pour prendre un arrangement.

Pour la satisfaction de notre clientèle, nous prenons un soin particulier à l’emballage de votre commande.